Retourbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Ecolavie. We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product retourneren. binnen 30 dagen na de leverdatum, onder de volgende voorwaarden:

1. Recht op retournering:

Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de producten:
- In de originele verpakking, ongeopend en ongebruikt.
- In dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen.
- Vergezeld van het originele aankoopbewijs (orderbevestiging of ontvangstbewijs).
Belangrijk voor medische hulpmiddelen: Om hygiënische en veiligheidsredenen heeft u mogelijk een strenger retourbeleid nodig. Houd rekening met het volgende:
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde persoonlijke verzorgingsproducten, zoals [Specificeer specifieke artikelen, bijvoorbeeld massageapparaten die in direct contact komen met de huid], mogelijk niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend. Dit staat duidelijk vermeld op de productpagina.
Indien een product bij ontvangst defect blijkt te zijn, neem dan direct contact met ons op voor vervanging of restitutie.

2. Niet-retourneerbare artikelen:

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- - Artikelen gemarkeerd als 'Uitverkoop' of 'Niet retourneerbaar'.
  - Geopende of gebruikte persoonlijke verzorgingsproducten (zoals hierboven gespecificeerd).
  - Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of nalatigheid van de klant.

3. Retourproces:

Om een retourzending te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via [Uw e-mailadres] of [Uw telefoonnummer] binnen [Aantal] dagen na ontvangst van uw bestelling.
Geef de volgende informatie:

Ons klantenserviceteam zal u een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer verstrekken en Instructies over hoe u het product/de producten kunt retourneren.
De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.

4. Terugbetalingen:

Zodra wij het geretourneerde product (de geretourneerde producten) hebben ontvangen en geïnspecteerd, Wij verwerken uw terugbetaling binnen [aantal] werkdagen.

U krijgt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.
[Optioneel: Als u herinvoerkosten in rekening brengt, vermeld deze dan hier duidelijk. Voorbeeld:] Voor bepaalde retourzendingen kan een herinvoerkosten van [percentage]% gelden.

5. Uitwisselingen:

Momenteel bieden wij geen directe ruil aan. Als u een product wilt ruilen, kunt u het originele artikel retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag terug en vervolgens plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

6. Beschadigde of defecte producten:

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@ecolavie.shop
Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling zonder extra kosten. Stuur foto's of video's van de schade of het defect.

7. Annuleringen:

Indien u een bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
We kunnen alleen bestellingen annuleren die nog niet verzonden zijn. Zodra een bestelling verzonden is, is ons retourbeleid hierop van toepassing.

8. Neem contact met ons op:

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: info@ecolavie.shop
Telefoon: 9788762285

Belangrijke overwegingen voor medische hulpmiddelen:

Hygiëne en veiligheid: Zoals hierboven vermeld, moet u strengere retourvoorwaarden hanteren voor artikelen die direct in contact komen met de huid. Dit is essentieel voor hygiëne en het voorkomen van de verspreiding van mogelijke infecties.
Knoeien: Vermeld duidelijk dat retourzendingen niet worden geaccepteerd als het product tekenen van manipulatie of misbruik vertoont.
Juridische naleving: Raadpleeg een jurist om ervoor te zorgen dat uw retourbeleid voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de wet- en regelgeving met betrekking tot het retourneren en wederverkopen van medische hulpmiddelen.
Staatsregelgeving: Houd er rekening mee dat sommige staten specifieke regels kunnen hebben met betrekking tot de retournering van medische hulpmiddelen.